Per visualizzare i messaggi SMS sul display Audio 20 Mercedes E-Class (W212), lo smartphone deve supportare il protocollo Bluetooth MAP ed essere presente nell'elenco dei dispositivi consigliati dai MB. Per l'iPhone 4 la versione del sistema operativo deve essere almeno iOS 6,1. Se necessario, aggiornarla e ricollegare il telefono al sistema audio con la procedura di autorizzazione. Inoltre ci sono casi in cui Audio 20 lavora incorrettamente con i telefoni sull'iOS della settima generazione. L'iPhone nelle impostazioni Bluetooth deve essere notificato e verranno visualizzati solo quegli SMS che sono arrivati mentre il telefono era in auto. Per gli smartphone Android, i messaggi ricevuti in precedenza vengono spediti.