Para mostrar mensajes SMS en la pantalla Audio 20 Mercedes Clase E (W212), el smartphone debe soportar el protocolo Bluetooth MAP y estar presente en la lista de dispositivos recomendados por el MB. Para el iPhone 4, la versión del sistema operativo debe ser al menos iOS 6.1. Si es necesario, actualícelo y vuelva a conectar el teléfono al sistema de audio con el procedimiento de autorización. Además, hay casos en los que Audio 20 funciona incorrectamente con teléfonos en el iOS de la séptima generación. El iPhone en la configuración de Bluetooth debe ser notificado y sólo se mostrarán aquellos mensajes SMS que llegaron mientras el teléfono estaba en el coche. Para los teléfonos inteligentes Android, se envían los mensajes recibidos anteriormente.