Aby wyświetlać wiadomości SMS na wyświetlaczu Audio 20 Mercedes E-Class (W212), smartfon musi obsługiwać protokół MAP MAP i być obecny na liście urządzeń rekomendowanych przez MB. Dla iPhone 4 wersja systemu operacyjnego musi być co najmniej iOS 6.1. Jeśli to konieczne, uaktualnić go i ponownie podłączyć telefon do systemu audio z procedurą autoryzacji. Ponadto zdarzy się przypadki, w których Audio 20 działa nieprawidłowo z telefonami na iOS siódmej generacji. IPhone w ustawieniach Bluetooth musi być powiadamiany i tylko te wiadomości SMS, które dotarły, podczas gdy telefon był w samochodzie będą wyświetlane. W przypadku smartfonów z systemem Android wysyłane są wcześniej odebrane komunikaty.